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一嗨租车

一嗨租车靠谱么?租过的大佬评价一下?

@Royal 一嗨租车真的很差!2017年7月16日之前按它的要求网上上传的驾驶证,做了审核!结果7月18日到威海高铁站门店,把驾驶证,身份证,信用卡交给了其工作人员后,他拿个PAD一通扫描,结果是审核不通过!我问其什么原因,他竟然说没有原因!我有联系了其400客服,结果客服竟然说审核的事门店工作人员负责!简直让人无语!真不知道一嗨的平台是干嘛用的?我从早上下船后,5:30分就到达了门店附近!工作人员真的是一直到8:00才到达所谓的办公地点!结果我一路找过去,竟然没有办公室!就是一草台班子!最后也只是来了一个工作人员!服务态度极差不说,结果还给了我一个“未通过审核”!我问他什么原因?他就说是系统未审核通过!我说是哪方面的问题,他说不清楚!多次沟通,无论是问客服还是审核人员都不能给我一个具体的哪怕低级的理由!我就这样被一嗨白白浪费了两个半小时!后来我又联系其客服,告诉他们我可以不租一嗨的车,甚至也可以不被一嗨审核通过,但一嗨总要给我一个理由吧?他们承诺给我答复!但后来给我复电仍然是语焉不详!最后直接取消了订单!我说的一切均属实!一嗨真的太low了!严重鄙视一嗨不顾消费者利益、拿消费者开涮、自以为是的恶劣行为!都什么时代了,没你一嗨大家照样出行!一嗨你这样傲慢简单粗暴对待消费者,真不知道你的底气哪来的?你的末日不远了!祝你早日修成“”正果“”!



网友@月迷津度 一嗨租车,遗害万年!骗子公司!千万别用!真实经历,本人一直用神州租车,平台审核通过后支持自助取车,自助还车,芝麻信用通过也不用再刷信用卡。门店工作人员也会提前联系你,服务感觉还不错,所以一直用神州。有一次夜里3点到淄博火车站,神州门店不支持夜间取车,刚好一嗨支持,所以在一嗨租车平台下了订单。身份证、芝麻信用、驾驶证也都提前在平台审核通过了,也收到了预订成功的信息,一切都很正常,没想到后续让我大跌眼镜!当天夜里3点到达火车站,台风,大雨倾盆,我们一家人想着赶紧取车,回家!取车时间都到了,门店的工作人员也没有与我联系。我只有自己边拖着行李,边打电话边找门店,找到门店之后我浑身都湿透了。门店也还没有亮灯!我只好躲在一处避雨,要知道夜间服务我是交了费的,就是这种服务!夜里三点,我忍了。等门店开门后,工作人员说要重新审核我的证件信息。我当时就很纳闷,所有我的证件都已经提前在平台上审核通过了,为什么还要审核一遍?我已经用芝麻信用预付了,还要刷我的信用卡!(在神州租车通过芝麻信用,就不用刷信用卡了)好吧,审核就审核吧,我也忍。结果审核了十几分钟,说我的信息没有通过!我的信息没有通过!租不了车!我直接被雷到了,真是气不打一处来!在的门店审核的信息,跟我在平台上审核通过信息有什么区别?身份证,驾驶证,芝麻信用,和信用卡,我的都很正常,同样的信息,为什么平台上能通过你现在在门店又通不过了?这不是诈骗吗?如果我的信息有问题,在平台上审核时就不要通过我的信息啊!我还可以有其他选择呀,夜里三点半了,你告诉我审核通不过,直接就是拿消费者方猴耍!严重的欺诈!最可恨的是,我问门店的工作人员为什么我的审核通不过?我哪里的信息有问题?工作人员说不知道!不知道!他也不清楚!真是让人哭笑不得,我的信息哪里有问题他们不知道!在我的要求之下,我看了他们的后台操作界面,界面上显示非常正常,都已经分配车辆了,和其他订单没有任何区别,没有显示任何没有通过的信息,就是全靠工作人员的一张嘴说 没有通过。我严重怀疑是这个门店自己车辆没有协调好的问题,然后把责任归究到消费者身上。已经夜里四点了,下着大雨,我的家人还等着我,我跟这个狗屁一嗨耗不起,本来湿透的衣服也都干了。没办法,我只能拖着行李,冒着大雨再回到火车站出口,又淋了一路。然后我们又各种联系找车,直到早上才回到家!老人也被雨淋感冒了,小孩儿一路上又冷又饿,全都是一嗨造成的!事情还没完,第二天上午我打一嗨客服电话,我要弄清楚到底是什么情况,到底是为什么租不了?一嗨的客服真是高手,说让我等着,他们先找门店工作人员核实情况,你找门店工作人员核实什么?你们的后台查不到数据吗?然后又跟我说确实存在门店审核不通过的情况,具体是什么原因他们也不清楚!又是不清楚,又是不知道!你们这么大的全国租车平台数据不共享的吗?门店到底要单独审核什么信息?如果你们平台审核之后还要门店再单独审核的话,我提前上报平台的信息你们的门店看不到吗?如果我的信息有问题,不能提前通知吗?非要等到我去门店再说吗?打了三次客服都是这种结果,退这个订单也是打了好几次客服才退成功,到头来我还是没有搞明白我为什么不能租车,仅仅是把我的订单退了,什么赔偿都没有,被大雨淋透了两次,老人冻感冒,一家人风雨中等多等了两个小时!就是这样!投诉无门!第一次用一嗨租车就是这种结果,一嗨租车,遗害万年,祝早日倒闭,我是不会用了,也望看到的人不要上当受骗!


网友@腹黑总裁666 https://http://zhuanlan.zhihu.com/p/36817079一嗨真的辣鸡!!!!非常辣鸡!我租一嗨的车,我朋友租的神州的车。很不幸,因为不熟悉当地路况,我两都被摄像头拍了,都是六分+100块。这时候两家公司的服务差距就体现出来了。神州很主动的帮助我朋友处理了所有的违章,报价700,我朋友啥都不用管。一嗨先是表示需要我亲自来江西自己处理违章(我外省的过来租车,亲自去消分得坐飞机回去)。接着又说一定要一嗨处理的话,报价1800元扣分+200罚款。(实际我去交警队网站查了,罚款是100元,呵呵,不仅仅分贵,罚款都要贪一道钱)最后没办法,只能去找黄牛,黄牛先说700元搞定,后来去交警队一看,这个一嗨的车违章记录满满,已经扣满三个证了,再处理我这个违章,也得1700元。


我:

一嗨租车与神州租车哪个好,小伙伴们都有什么样的租车体验呢?

关于平台的选择,我自己说下我的总结的结论吧!

图安心、方便,或者是需要发票报销,推荐选择一嗨和神州; 短途租一到两天那种,一般情况下携程和飞猪最便宜。 有城市内异地还车需要,比如机场租酒店还车,推荐携程和飞猪,都会上面取车,很方便。 有省内不同城市异地还车需要的,基本上一嗨会最便宜,因为一嗨大多数省份异地还车免费。

正好前两天写了一篇关于租车的全方面避坑攻略,贴到下面供参考。

超硬核租车自驾超全面避坑攻略,新手必看!

刚进入2022年,工作就没了。正好趁这个时间旅游了一大圈,全程租车自驾,两个月也跑了小一万公里。今天给大家分享下租车自驾的超全面避坑攻略,新手一定要看哟!

上面是这两个月租的三辆车,从左到右分别是一嗨云南一个月、携程海南一个月和这两天还在租的浙江十来天。一路上除了跨省大交通没自驾,其他都是租车出行。

选怎么平台租车

目前国内网上租车平台主要分两类,一种是一嗨、神州这类直营平台,有点像电商里的JD。网点、租车店都是自己直营的。服务好、价格贵。另外一种就是携程和飞猪这种聚合平台,类似于淘宝和PDD的感觉。这种租车平台只提供平台,租车行都是当地第三方。一般来说这种价格较便宜,但服务各方面一般。

上面是我常用的租车APP,建议大家租车之前都下载上,方便下单前比价。

关于平台的选择,我自己说下我的总结的结论吧!

图安心、方便,或者是需要发票报销,推荐选择一嗨和神州;
短途租一到两天那种,一般情况下携程和飞猪最便宜。
有城市内异地还车需要,比如机场租酒店还车,推荐携程和飞猪,都会上面取车,很方便。
有省内不同城市异地还车需要的,基本上一嗨会最便宜,因为一嗨大多数省份异地还车免费。

至于一嗨、神州这种租车直营租车平台与飞猪、携程这种聚合类平台的区别,我个人总结是神州一嗨服务真心好。车辆出问题各种换车、道路救援。云南自驾用一嗨,路上轮胎出问题,过年期间找不到匹配的轮胎,直接异地换了一辆车。

而携程这种小租车公司,异地换车就别想了。不过小公司的好处是比较灵活。全城上门送车、取车的服务,一嗨神州就别想了。

如何租车最便宜

如何租车才能最便宜?首先建议把我之前提到的租车公司APP都下载下来,下单前做一下比价。然后我再说说我的一些窍门。


如果你只需要租一天车,新用户可以用神州,基本都有免费租一天宝沃的优惠。具体活动可以小黄鱼搜一下,关键词:神州新用户。

租两三天车,建议去携程领券,周三再去租。携程基本每周三都有租车活动,助力可以领100租车券,非常划算。

租车时间在3-6天的,现在飞猪促销力度很大,一般飞猪价格最实惠。

而租期大于7天的,一般一嗨、携程都有周租、月租优惠,大家记得看下。虽然神州、飞猪周租月租也便宜,但超过七天,这两家的附加保险费会更贵。保险这方面我后边会讲。

租车车型如何选择

车型的选择,有钱人直接随便选即可,像我这样的价格敏感人群,强烈建议大家按自己的需要,选尽量低端、尽量新的车。因为选的车越贵,如果出现事故,需要承担的费用越高……好吧,请大家原谅我的贫穷……

一般携程租车,我都会选择1.0T的科沃兹。优点:便宜、皮实、动力好。科沃兹一般情况下是目前租车中最便宜的一种。1.0T的三缸发动机动力居然非常不错!缺点就是座位高度不能调节,而且完全不隔音,开高速吵死了。

一嗨租车我基本就会选他们家最便宜的现代领动或者宝来之类的。开起来比科沃兹舒服不少。
如果大家开长途,租车的时候记得和租车行确认下车辆有没有蓝牙,有没有AUX接口,有没有点烟器插口。这两年租车发现租到的丐版朗逸、凌派居然连蓝牙、AUX接口都没有。一路只能听收音机,实在难受死了……

没有必要租SUV?个人感觉没必要。这两年自驾,除了泸沽湖到稻城亚丁这一段因为不停有滑坡,SUV底盘高点更好通过之外,其他地方,不论318还是青甘大环线又或者南疆北疆,真心轿车就够。而且大家租的SUV其实都是仅底盘比轿车略高的前驱城市SUV,越野性能几乎和轿车没啥差异。不仅更费油,后备箱还小……

车辆保险怎么选

不论什么平台租车,都会附带一个基础保险。基础保险一般会有1500的免费额。翻译过来就是如果车辆出现问题,一般情况下,你最多要承担1500元的费用。如果车损比较严重,你还需要赔偿车辆折旧、停运费等。除了基础保险,租车一般都会提供补充保险供选购。这一点,不论你是新手还是老手,强烈建议加购。

一般情况下,建议大家买50元左右一天的保障。上面的截图是一嗨的保险,携程什么也差不多。50元一天就能覆盖车辆除玻璃轮胎外的车损,小剐小蹭完全不用你赔钱。有些保险还会免除车辆大修的折旧和停运费用。

很多老手都以不买补充保险为荣。但很多情况下,你不碰别人,别人碰你。上面照片中的划痕,就是我昨天把车停到温州丽水老街的免费停车场后被别人刮的……如果不买保险,这一道子估计出车行起码要我300赔偿。而之前在云南租车更夸张。由于大多数是山路,一路上不光有剐蹭,还有地方需要钣金,车损保守估计要3000。但由于租车的时候加购了保险,除了轮胎破了赔500,其他完全不要钱。

一般补充保险一嗨、携程租期一个月内,费用封顶只收7天的,十分划算。但飞猪和神州大多数是按照实际天数收钱。所以长租我一般都用一嗨、携程这两家。

租车自驾必备装备

短途自驾无所谓,长途自驾建议大家带好以下这些东西:

手机支架、车充、行车记录仪、车载香薰。如果你租的车没蓝牙,记得带一条AUX线,或者买一个蓝牙转AUX的小设备。

手机支架这东西大多数租车行都不提供,有些则需要花钱租或者买,不如自己买一个随身带上。我这次出行租的三段车,一嗨的两段完全没有手机支架,携程海南租的车就比较贴心,自带手机支架。

上面就是海南科沃兹带的手机支架,效果还不错,不过我个人很不适应横屏导航……上面架着的手机是我春节离职前刚买的一加10Pro,有点后悔买早了,因为现在一加10Pro已经出512GB的白色版本了,与256GB相比价格就多500而已……我这五彩斑斓黑的10Pro只有256GB,这两个月旅行内存已经快爆掉了……

本来想着找个时间好好写写一加10Pro的使用体验,但一路天天自驾太累了,一直没空。等我后边有机会补上吧!总之这两个月用来下就是电量太耐用了!5000毫安时电池配合80W的有线快充和50W无线快充,我这一路完全不需要充电宝了!拍照方面也很让人惊喜!自打到了海南,太热,实在懒得背相机出门了。全程一台10Pro搞定。

上面这张照片是用10Pro的超广角镜头在云南建水的蚁工坊拍摄的是不是很赞!索尼IMX789主摄很不错。

一个好用的点烟器车充,最好带快充!现在手机屏幕大,而且导航车载导航一般手机亮度都会在最高。如果没有快充,基本上就充不上电……

行车记录仪,同样是这东西可能有人觉得没必要,但我每次长途旅行都会带上。毕竟只需要取车的时候装上就好,后边就不用管了。真要遇到碰瓷和事故,只要用到一次就是赚。更何况现在的行车记录仪都有拍照和录像功能,用行车记录仪记录你的旅程也会非常有趣!

买行车记录仪最好买上面右边那种用吸盘固定的,这样换车时候拆卸比较方便。

租的车最让我讨厌的就是车内有异味。虽然理论上每次出租,车行都会把车清理一遍,但我这一路租的车都会有各种各样的异味。如果你和我一样矫情,长途租车建议带一个车载香薰。

因为租车的时候时候车里气味实在让人不舒服,于是网上下单了摩米士的车载香薰。虽然个头有点大,但样子好看,香味我也喜欢。摩米士这款车载香薰是太阳能驱动的,如果没有太阳或者阳光不够强,它会慢慢的散发香味。只要有阳光,香薰就会开始转动,加速发香味。

打开香薰,内部是这样的。木槽用于容纳香水,每次用的时候只需要滴上五滴左右,再盖上盖子即可。因为香水会被木槽吸收,所以实际使用时,味道散发比较持久。每次加香水大概能用五天,送的三瓶香水估计能连续让我用上两三年了!送的三种香水分别是海洋味、古龙味和花香味。气味都比较清新,闻起来不会显得低档。就我个人而言,我更喜欢古龙味,浓郁、稳重。

而且这款香薰底部采用的是可水洗胶,每次租车拔下来,又可以沾到新车上,哈哈哈!而且摩米士的香薰,通过了欧盟RoHS的检测,环保上面要比那些杂牌货好太多。


现在很多租车行的丐版车蓝牙都没有,这时候如果你想用车载音响放音乐听导航,就需要一个AUX线。但现在手机大多数已经没有3.5mm音频接口了,所以我更推荐你买一根像上面这样的蓝牙转AUX的小插头。大家租车前最好问清楚车辆配置,比如我之前租的凌派,连AUX都没有……只能插优盘播放……当时一路4000公里的青甘大环线真是D疼死我了。

验车与取车

选好车,到达取车地点,联系门店就可以取车了。取车前一定要验好车。现在验车都很规范了。我租一嗨的时候,一般都很信任租车店,不验车直接开走。携程租车一般会进行视频验车,如果大家不放心,可以租车的时候自己拍视频记录一下。

如果买了50一天的补充保险,基本上只用确定轮胎和玻璃没问题就好。但注意车辆油量一定要拍照备份,免得换车时候扯皮。一般情况下,租车时候多少油,还的时候加到多少即可。还车油加多了,租车公司一般都会退钱,但油如果少了,不仅要补油钱,可能还要多交加油手续费。所以还车时候油宁多勿少。

再说几点我租车时候会注意的地方。首先,确认点烟器、USB插头能不能用。租过好几辆点烟器坏掉的车,一路不能充电糟心死了……如果你对你租的车不熟悉,记得让工作人员教你下如何打开油箱盖、后备箱。之前我还组过老款怀挡的GL8……挂挡也需要现场培训……

还有,如果你租的是科沃兹,一定要让租车公司帮你连好蓝牙……不然,可能你这一路都连不上……最后,如果要开长途,建议检查下胎压,顺便看看玻璃水有没有。

车辆事故与违章

租车一定要注意安全,租的车车况一般都不咋样,所以大家千万不要极限驾车。

租车时如果自己出现单车的小剐蹭,或者像我遇到这种找不到肇事者的。没伤到钣金且没人需要你赔偿的,只要你买了50块钱一天的保险,大多数租车公司都不需要管,直接开走即可。如果没买保险,建议能自己找修理厂补漆的就补一下,不然还车时候扯皮不说,赔的钱肯定比修车多。

如果车辆受损比较严重,需要钣金(比如上面这辆车后门下方,就是我在古城里开,转弯剐蹭了台阶),车损略高,或者影响到正常行驶的。建议当场打电话给租车行,让对方确定是否需要报保险。如果报保险,还需要报警来确认事故责任。

如果事故中有其他车辆受损,对方需要你赔偿的,建议一定要报保险。因为大家租的车三者、交强险肯定都有的,只要走保险,一般不需要你为对方车辆掏钱。事故现场拍好照片打电话给租车公司,然后报警定责就OK。不过有时候需要你先垫付修车费用。

具体事故处理流程可以参考一下上面的图片。

一般情况下,租的车修车都不需要大家自己掏钱,就算你没买一天50的保险,顶多也就让你掏1500。但如果你租的车损坏严重,车辆折旧费和车辆停运费才是让人肉疼的存在。

上面是携程关于车辆停运费和折旧费的手续细则,一嗨也大同小异。之前就遇到过随心飞的朋友把租的GL8开翻了,还没买补充保险,结果一共赔了9000多。所以又回到文章最开头选车时候说的,尽量选便宜的车,修起来也便宜……

关于违章处理其实比较简单。大多数租车行都能代为处理。一般价格200一分,倒也算价格合理。如果想自己处理,可以找车行给你寄驾照,然后自己找交警队扣分。不过要注意,违章处理一般有一定期限,超过要额外缴纳违约金。比如这次我海南的违章,7个工作日内不处理就要多交钱。

说到我在海南的违章,我也是醉了。明明停在停车位内,结果被罚款100块。租车行说申诉需要我到海南自己找窗口申诉,而且还没有违章判决书编号,根本没法自己交罚款。如果让车行代为处理,还需要多掏100块!气死我了!现在还在扯皮中。

写在最后

估计能看到这里的人也没几个了,本来想好好讲讲租车参考价和费用情况。但这篇文章实在有点长,留着以后写吧!

比心

携程、神州、一嗨三大租车平台对比:租车费用、车况、便捷度哪家强?

全球疫情肆虐反复,在常态化防控环境下,租车自驾成为了旅游出行的重要方式。市面主流的租车公司中,哪家更具性价比?哪家的租/还车流程更简便?

为了让大家对租车平台有更全面的了解,《消费者报道》特别策划了租车平台对比测评,从租/还车便捷度、租车费用、车况、安全保障、服务满意度等维度对神州租车、一嗨租车、携程租车3大平台进行了对比。



租车费用篇

神州租车价格吸引;上携程租车要对接第三方公司

费用评分

神州租车:8.5分

一嗨租车:8.5分

携程租车:6分

租车费用是消费者线上租车时最直观的感受项目。

《消费者报道》在3个租车平台各挑选了4个车型进行对比,涉及车型有日产轩逸、丰田雷凌、日产天籁和别克GL8。

从租车费用上看,神州在每个车型上都是最低,价格相对实惠;一嗨次之,费用整体上和神州相近;携程价格较高。

耐人寻味的是,除了别克GL8外,携程上另外3个车型的费用要远高于神州、一嗨。而且携程上日产轩逸(A级车)的租车费用竟然比别克GL8(MPV)还要高。



为什么携程上会出现租车价格整体偏高,且A级车比MPV的租车费用还要高的现象呢?

这个问题非常值得消费者注意。因为携程租车属于第三方入驻平台类型,车辆都是由各个入驻的租车公司提供的。租车服务的类型由这些公司决定,定价权也在这些公司。以表中793元的日产轩逸为例,该公司仅能提供店员收费上门送取车的服务送车/还车上门服务,消费者没有其他自行取还的选项,只能承受上门服务的额外费用(本处的793元含额外费用)。


携程租车上的链出行,消费者只能选择“店员收费送车上门/上门取车”

而神州租车和一嗨租车属于直营类型。车都是属于自家公司运营。消费者选择它们的优势是,不需要额外在APP上对比每个租车公司的费用差距;开发票、发生状况也不需要额外找平台上的租车公司进行沟通。相对来说,选择直营类租车公司会更省心省事。

值得一提的是,在仔细阅读各平台预付规则、取车前取消、超时取车、提前还车政策之后,发现规则公布得更加详尽、分类更加明确的租车公司还是神州租车(这点也可以帮助租车新手快速了解租车流程和价格避雷),整体来看,神州平台的规则设定对于用户的宽容度更高、相对灵活。



车况篇

神州车况优秀;一嗨提供ETC

车况评分

神州租车:9分

携程租车:7.5分

一嗨租车:7分

车况是消费者线下用车时最直观的体验项目。

在车况评价上,《消费者报道》综合考虑了租车平台的热门车型以及部分消费者的租车意向,最终选择了3个平台上的日产轩逸进行对比。




一嗨租车提供了一辆外地牌的日产轩逸

整体上看,3个平台提供的轩逸车况不错。外胎、发动机、车灯、油门、刹车、雨刮等功能性部件都没有问题。具体来看,它们会有些差距。



神州租车提供的轩逸整体车况优秀,全车基本没有刮痕,车内卫生状况良好、无异味,还提供了导航用的手机支架。美中不足的是车轮四周未做清洗,不过经过仔细查看,没有磨损、胎压低等其他影响安全的问题。据店员描述,这批轩逸是上两个月到货的新车。


车轮四周未做清洗(神州租车)

一嗨租车整体车况良好,但左后轮更换轮毂,右前方保险杠有明显刮痕,副驾驶位置留下了少量碎屑。


右前方刮痕(一嗨租车)

需要提到的是,一嗨提供的轩逸属于外牌车,受“开四停四”影响,当时店员也是出于这个因素,建议测试员更换一辆本地牌的荣威。但对于临时更换别的车,保险如何更换,店员未作讲解。

携程租车提供的轩逸虽然内饰稍显旧,但整体车况良好,只有左前方的保险杠轻微脱离。


左前方保险杠轻微脱离(携程租车)

《消费者报道》特别提醒,消费者租车时如果遇到车身有划痕等问题的车辆,记得及时与店员沟通,并保留证据,以免后续就责任归属产生纠纷。

租/还车便捷度篇

携程上的第三方公司曾两次拒绝租车;一嗨要求车主补缴停车费

租/还车便捷度评分

神州租车:8分

一嗨租车:7.5分

携程租车:6.5分

很多消费者不想租车,不是因为价格,而是被繁琐的租车流程“劝退”。可见,一个优秀的租车平台不单单是打价格战,同时应该为消费者提供便捷的租/还车流程。

在租车步骤上,3个平台基本一致。它们都有信用免押和送车上门/还车上门的服务。其中,神州、一嗨还提供自助取车/还车服务,流程上更加多元化,在疫情期间,能够做到减少人员接触这一点可以说非常实用了。





以往部分消费者对于租车平台收取押金的行为心存疑虑,一方面是担心租车平台无故克扣押金,另一方面是担心退押金时间长、流程复杂。这次评测,三个租车平台都提供了免押金选项。其中神州、一嗨可通过芝麻信用分值进行免押。携程则通过芝麻信用分或者程信分方式达到双免(免租车押金和违章押金),程信分是指携程基于自身大数据计算产生的信用评价体系。

在租车点走访过程中,有消费者感叹:“原来现在租车这么方便,都不需要实打实付押金。”


以神州租车APP为例,支持3种押金担保方式

如前文所述,携程租车属于第三方入驻平台类型。消费者在租/还车流程发生的突发状况要与第三方租车公司及时联系。根据测试员反馈,他在携程上下了三个订单才租到本次测试对象日产轩逸。第一次付费完成后,第一家租车公司来电表示该车保险杠被前任租客撞坏,要求测试员更换车型或退单。第二次付费完成后,第二家租车公司来电质疑测试员租车时间过短,要求测试员退单。这两次租车在寻找车辆、沟通退费等环节上花费测试员近两小时。过程中,测试员还要与工作人员商量退款事宜。

另外,测试员在一嗨还车点时也遇到了突发情况。进入地下停车场后超过15分钟未进行车牌录入,被工作人员要求将车驶出停车场,补缴9.5元停车费再驶入,并及时完成录入。

事实上这个细节不太合理,如果一个四口之家租车旅行回来,在这个陌生停车场的负四层,拿齐行李准备还车,却被告之需要把车驶出停车场补缴停车费。这会带来较差的消费体验。

本文详细对比了3大租车平台的租车费用、车况、租/还车便捷度。安全保障篇和服务满意度篇以及综合评价将在下期推出,敬请关注!


一嗨租车的套路深似海

一嗨租车是一个神奇的公司。

能这么描述它,是因为各种经历已经让人对类似的套路,产生了免疫力。不再像第一次碰到的时候那么义愤填膺了。

喜得一嗨100元优惠券

我是一嗨租车的金卡客户。最近收到了一嗨租车发来的100元优惠券。

一嗨租车很久没去了,但他们的服务态度相对于神州租车,给我留下了更好的印象。


我打开了一嗨APP,打算接受他们的好意,用掉这100元。


然后神奇的事情就发生了。那么的猝不及防。

租价突然贵了100多

当我选择了准备租的车型,准备下订单的时候,提示是这样的:

497(门店先付价) = 387(日租价) + 90(基本保险费) + 20(手续费)


明明日租价提示的是213(?不确定),怎么订单就变成了497呢?整整贵了170多元/天。

一嗨客服如此说

一嗨客服解释,之前看到的价格仅供参考,真正的价格以订单确认页为准。

这就很搞笑了。

类似去饭店吃饭,菜单上写着“韭菜炒鸡蛋 20元”,你点了菜,饭店说含服务费总价100元。你以为是20元菜钱+80元服务费,结果韭菜炒鸡蛋变成了50元。服务费额外50元。


一嗨的真正神奇之处

如果仅仅是在菜单上偷偷摸摸多收点钱,我怎么会说一嗨很神奇呢?

当我咨询完客服,准备仔细截图投诉一嗨价格欺诈,却发现价格神奇的变回了正常价!

可以看到同样租赁周期,价格便宜了170元

这里估计有人还发现了,不但租车便宜了,连车损免赔、乘客座位保障、进京证的价格都便宜了。

于是有人会说,是不是你搞错了,实际上刚才你定的是2天,这里是1天的价格。


如果是这样,还是神奇的一嗨吗?


租赁帕萨特一天是要200多元的,两天的价格,再加上180元的基础保险费(这个按天收取)和20手续费(这个按次收取)总价要600多元了,可以看看下图:

这是按正常价格租赁2天的价格。

一嗨的神奇之处

我们按时间线缕一缕,一嗨到底神奇在哪里?

昨天23点00:一嗨租车赠送了100元优惠券 今天09点26:登录一嗨租车,发现租赁一天价格贵160元 今天09点35:咨询一嗨租车客服,客服解释以订单确认页面价格为准。投诉其价格欺诈。 今天10点20:发现一嗨租车价格恢复到和标价相同。

所以不由得让人产生了两种解释:

一、一嗨是无辜的,只是失误

一嗨租车恰巧在这一个多小时里,出现了程序bug。造成价格虚标160元。扣除优惠券100元,实际额外多收取了60元。如果不小心还买了不计免赔、乘客座位保障等,多了更多。


二、一嗨是神奇的,套路深似海

一嗨给我发了一张100优惠券,它觉得我会狂喜之下,不会在意标价和订单确认价的不同。这样我开开心心地定了车,一嗨开开心心地多赚了我钱。


大家觉得是哪一种情况呢?


我还是很崇拜,神奇的一嗨租车。

一嗨租车、神州租车以及携程租车全面测评:手把手教你选租车平台

转载:消费日报

现如今,租车自驾已经成为很多情侣、家庭或者旅游爱好者的出游首选,也会是很多商务人士出差公干的必选项,结合航空、高铁等大交通,落地即提车的体验,不仅极为高效,在疫情反复的大背景下也更显安心。

  那么,市面上鱼龙混杂的租车平台、租车公司特别多,普通消费者该怎么选呢?记者认为,目前租车行业同时具有品牌效应、标准化服务流程、规模上效应的租车平台或公司,也只有一嗨租车、神州租车、携程租车这三家了,其它中小型公司在标准化服务上就很难抗衡,车况、服务、售后皆充斥着无数槽点,就不在笔者推荐之列了。



  此外,那些所谓的共享汽车平台(实际也是汽车租赁),往往车辆在运营一段时间之后由于缺乏整备和维保,经常会有“十台九歇菜”的尴尬,故而也不在推荐之列。

  本文将从租车价格、车型车况、服务便捷性、顾客满意度等环节,全面PK一嗨、神州、携程等租车平台,方便大家做出选择。

一、租车价格对比

  租车自驾除了便利,吸引很多消费者原因也是因其具有极高的性价比,坐车的人越多就越省钱。如今,一台十几万的车日租金普遍都只有100多元,一般人都能承受。但是,不同平台之间,价格也是区别蛮大的,所以我们在一嗨、神州、携程,精心挑选了同城市、同门店、同时段、同车型来对比,可以比较清晰的看见各个平台的定价差异。

  1)成都双流机场,用车时间为2021年11月16日15时-17日15时,车型大众朗逸。



  2)成都双流机场,用车时间为2021年11月16日15时-17日15时,车型大众帕萨特。



  通过对比,我们很清晰的发现,综合服务费和手续费,神州租车的价格都是最贵,一嗨比神州就要便宜不少。至于携程,由于很多挂靠都是小微租车公司,服务跟不上就打价格牌很容易理解,而且这些租车公司在机场、高铁站里都没有门店,是派人把你接到市区或是附近的实体网点取车,舟车劳顿之后还要还车折腾,体验下降很多。例如一嗨,基本上在所有机场和高铁站停车场都有门店,直接走过去即可,很是方便,价格略高也是成本摆在那里。

  说起租车价格,另外一个必须要提的费用就是异地还车费用,因为这项服务很多时候是刚需,也是未来旅游出行的新常态,毕竟不走回头路,可以说是自驾旅行的必选项嘛。在这方面的价格,我们也做了一个统计,先看图。



  成都到重庆,一样的时间、城市、门店、车型,一嗨价格几乎不变,神州翻了快一倍,携程上小公司的异地还车费,几乎都在1000网上,高下立判。如果觉得还不够清晰,那么我们再看一下成都到长沙的价格。



  成都到长沙,一嗨租车价格还是没变,神州暴涨10多倍,从254跳到2640,而携程,能提供这个距离异地还车服务的,也只有一嗨一家,也就是说消费者只能选一嗨。孰优孰劣,大家应该有数了。

  因此,对于租车价格方面,一嗨综合日租金最低,且免异地还车费,可谓一马当先,我们给出的最终评级是:



二、车型车况对比

  众所周知,租车体验很大一部分来自于所租车辆的车况,以及车型的选择。记者也是详细查看了三大平台的手机App,做了一些基础的统计。



  携程租车是一个第三方平台,大中小租车公司都可以挂靠销售,包括一嗨在内。因此,携程所能提供车型最多,但由于车辆都是由各个入驻的租车公司提供的,整体车况层次不齐,有网友反映租到过10年车龄的车,故而全靠碰运气,消费者租车前应先跟平台沟通,或者选择那些有年份标签的车型。

  神州租车采取直营+加盟运营模式,但车型选择较少,尤其是SUV越野车,基本上只有宝沃可以选择。众所周知,宝沃已经破产停产,零配件也都不再生产,而神州大部分宝沃都是18年、19年大批量采购的,累计超过5万台,占到神州车队的一半,因此宝沃很大程度上决定了神州的车型车况体验。在网上,因为在神州租赁宝沃这款车型导致体验不好,而产生的投诉非常集中。



关于宝沃事故的媒体报道

  此外,由于资本层面的问题,神州租车近年来车辆更新较慢,车况老旧,加盟店的车况就更良莠不齐了。直营店和加盟店服务不统一,也比较难区分做规避,建议用户在验车环节可以自己多做记录,避免后续扯皮。

  一嗨租车采取的是全直营模式,车型上以一年内新车为主,且车型丰富,可以满足各种出行场景的需求。一嗨凭借与汽车上下游合作伙伴的良好关系,促进了车队流通速度,因此车辆更新速度极快,如最新上线的极狐、ID.4X等智能新能源汽车。一嗨的验车环节也比较仔细,工作人员会详细记录并告知车辆细节等问题,服务流程标准化,这也是全直营模式的优势。

  综合以上,在车型车况方面,以一嗨的综合评级最佳,车型选择丰富且车龄较低,消费者比较放心。而神州租车大批量的宝沃直接影响到了本项评级,携程租车由于非自有车源,也存在一定变数,因此我们给出的评级如下:



三、服务便捷性对比

  对于经常租车人来说,租车可能是很简单的事情,整个流程轻车熟路,取还车5分钟甚至自助取还就可以完成。但对于相当一部分大众来说,租车还是一件陌生的事情,对于租车小白用户来说,第一次操作是否便捷、服务是否到位更是他们关心的重点。

  所以我们就实际使用了一嗨、神州、携程三大平台的App,从以下就从几个维度来进行对比。



  从以上对比分析来看,最终得分一嗨显然更胜一筹,8000+的直营服务网点,结合免异地还车费,给消费者带来足够多的出行选择,完全可以满足旅游、商务的各种需求,说明通过直营模式,建立标准化、专业化的综合服务体系,才是租车行业可靠的发展之道。而神州租车的分数也较高,也说明了自建服务体系的重要性。

  实际上,租车行业属于服务类消费行业,租车平台之争就是服务之争,便捷、省心、安心的租车服务才是消费者需要的。因此,我们对服务便捷性程度给出的评级是:



四、顾客满意度对比

  这些年来,国人生活水平得到了显著提升,越来越多的消费者更注重出游、出行的品质,也更加重视个人感受。在选择租车平台时,服务体验和口碑成为最重要的因素之一,很多时候,朋友介绍的比广告看到的更令人放心。

  记者在一嗨租车、神州租车、携程租车分别体验了租车整体的服务。在线上订车时,一嗨租车以视频的形式更为详细地展示了车况详情,并辅以用户评价给到租车人更多的了解。神州租车没有用户评价展示,携程租车只有部分用户评价。

  作为全国直营品牌的一嗨租车,其工作人员服务标准是统一的,反应也最为迅速,门店员工、客服、救援等都可以第一时间给到用户需要的帮助。神州租车直营门店服务较为统一,加盟门店则逊色很多。携程租车入驻的租车品牌不同,服务标准也不一样,遇到修改订单、费用退还、违章处理、事故救援等,需要与第三方联系确认,反应速度较慢。



  此外,记者也查询了黑猫投诉平台的投诉量,神州租车的投诉高达1829条,一嗨租车为999条,而携程租车很多投诉转到了挂靠的小租车公司,因此仅为262条。

  服务体验决定用户投诉,投诉的多少也能直接体现租车平台的用户满意度以及口碑,在近期公布的2021C-NPS汽车租赁连锁顾客推荐度指数上,一嗨租车高居第一,直观体现了其在用户心中的地位。



  鉴于一嗨的统一服务标准,和第三方机构的评分,根据上述信息,我们给出了顾客满意度这一维度的评级,如下:



  现如今,国内租车市场规模近千亿,且增长可喜。在这个大市场中,中小型参与者不断出局,具有核心竞争力的玩家持续深化探索,目前已经形成一嗨租车、神州租车、携程租车等几大龙头为主的市场格局。在实际需要租车的时候,消费者可以根据自身需求,灵活选择租车平台,确保旅途的顺利。

一嗨到底坑不坑 --小白一嗨租车记

5月中旬刚好有几天的假期,就和几个好友相约,去青甘环线自驾一圈。但是开车从西安去西宁就有点累,就计划租个车。就在一嗨和神州租车上看了一下,最后比较了一下,还是选了在一嗨租车,主要是因为

1、一嗨的车整体来说能好一点;

2、一嗨有免费升级一次车型的机会。就是你可以用300一天的钱,租500一天的车型,能省几百块钱。用这个服务,我从宝来升级到探歌

车型升级下单

下单的时候特别注意的就是哪里都要收钱,我们从下单页面一项一项看:

租车保障.安心出行:

其实这个增值服务完全是花钱买方便,因为大西北出行,还是第一次自驾,难免心里有点忐忑,所以还是花钱买了这个。至于买那个,看一下每个服务的说明再说

优享补充保障:轮胎坏了你得额外付钱。

尊享补充保障:嗯,轮胎坏了也不用你额外付钱。你肯定会觉得那买这个不正好嘛,先看下面这个

百万补充保障:描述基本与上一个一致,只是三者从50万提高到100万。这就更加坚定了买第二个的想法。哎,我就是买的这个,那就没问题了呗?先别着急,讲到提车那段你就知道坑在哪里了

下面是增值服务

第一个是行无忧:点开旁边那个问号可以看看说明

就是如果你违章了,他可以帮你代办处理违章。但是这个违章不能扣分啊,就是说你把钱给他,他帮你跑腿。(微博里搜到说其实扣分的也可以办理,只是你需要.....你懂的)

第二个是加油服务费

什么意思呢?就是你提车的时候,人家给你把油加满,你还车的时候,也要加满。如果你没加满,那就得给人家服务费。如果你担心自己没时间加油,那就可以提前买(不过这个可以商量,我们就商量了一下)

这是人家给你提供的服务啊,这俩我都没买,所以有啥坑不是很清楚

再说车辆违章.押金

我芝麻信用分801,所有不用交押金。网上说你要是芝麻分不够,就得用信用卡预扣,或者交现金作为押金。因为我用的信用分,所以后面这俩有啥坑也不是很清楚。

其他费用

其他费用,包括手续费,基本保障服务费,租赁费和门店服务费,这些都是必选项,详细的可以在下单页面,点击右上角“规则说明”进行查看。

不清楚的可以打电话问客服,反正客服电话还挺好打的



提车

我是8号早上下的单,下单的时候备注说9号早上9点取车,希望是新车。

提车手续也比较简单,身份证,驾照带上就行。手续办完立马去提车,提车的时候果然给的是一辆只开了3450公里的探歌,这点也还算可以。围着车检查了一圈,并拍视频留证。

陪同取车的员工问我了:我看您买了那个尊享补充保障服务是吧?我说是啊。他说,这里给您说一下啊,这个保障只是说车表面刮花,陷进去小坑这种,比如底盘刮伤等其他内部损坏,是不保的啊。那个百万补充保障是支持的

我当时就炸了,你们咋不早说呢,车下单的时候页面上也没说明啊!员工就说:那我现在告知您,您看您需要升级保障不.....

后来无奈,毕竟第一次自驾,对西北地貌也不是很熟悉,就想着升级算了吧,免得出事了那么麻烦。

这里特别说一下,从我们自驾的整个路途来看,完全没必要买任何保障服务。因为我们走的路上基本都是柏油马路,或者正在修的路,(你要走的路比较烂的话另说)但是路顶多算是坑坑洼洼,没那么危险。基本保障服务完全够用。

这也算是一次踩坑吧,下次绝对不会买了

检查完内饰,车灯,油量,行驶证什么的,没啥问题就签字开车走人了


还车

从车开走到你还车,没啥事一嗨是不会打扰你的,你放心玩就行了。

先说还车时间。下单的时候会让你选择还车时间,注意是具体到小时的啊。不要以为还车当天24点前还了就行。超时是有超时费用的,这点费用说明里面有提到。

我们因为赶飞机,所以提前两个小时还车了。还车的时候只要车身没啥毛病,一般都没啥问题,算是顺利的完成还车。

但是,接下来要讲的,

是最坑的地方!

是最坑的地方!!

是最坑的地方!!!

那就是违章处理!!!

为期6天的自驾游,共4个违章,1个小路逆行,1个闯红灯,2个超速行驶(均在范围内,未扣分)

先说第一个:小路逆行。由于没注意看路标,逆行出小路上了主路,被扣了3分,罚两百。

这个是10号晚上违章,11号在APP上就收到通知了,让我去处理。后来在张掖处理了

后面3个都是在13号发生的,14号我们就还车回西安了,结果系统是5月28号才通知我们有违章。

这里我有两点要说。

1、这次从违章到我们收到通知间隔的时间太久了,这样你人都离开租车城市了,处理起来就会很麻烦。

2、高速超速在范围内是算违章,但不扣分不罚款,但一嗨的通知里,我的两个超速都写明要扣3分。

交管平台查询不扣分

以上两个问题我都找客服确认了,回答第一个问题的时候客服说,信息是交管中心传给他们后立马给我通知。回答第二个问题的时候,客服说由于违章是他们人工登记的,可能登记错了,以交管系统显示为主。那我就奇怪了,到底是系统数据对接,还是人工录入的呢??

那我回西安了,这3个违章怎么处理呢?需要西宁那边把行驶证寄过来,我处理完了再寄回去。

麻烦就不说了,自己违章自己处理没毛病。但还有个问题需要说明一下,就是:

你要在一定期限内处理完违章。

一嗨的通知内明确说到,收到通知后要在6天内处理完,否则暂扣违约金,还有可能影响芝麻信用。

什么叫处理完,就是你要把处罚决定书和罚款缴纳凭证上传上去才算完成。我就是分扣了,罚款交了,但是忘了上传,被暂扣了1100块钱违约金。

只不过后来凭证上传后就给我退了

那这次从他们给我通知,到行驶证寄给我(通知我的时候行驶证还在杭州其他人在处理违章),6天时间肯定过了(写这篇文章的时候已经过了6天了,但行驶证昨天才从西宁寄出),是不是就又得暂扣我钱呢

哈哈,这次又不会扣我钱。为啥?因为客服说了,我在积极配合解决问题,就不扣了,哈哈

这里还要说一个事,当然这个也是有违章了,在微博上搜索找到的啊,不是发生在我身上的。

记得上面说过有个“行无忧”的增值服务吗?就是只代缴不扣分的罚款。微博上说,你违章后如果嫌麻烦,有的门店会拐弯抹角的给客户说可以代办扣分的业务,但是你要给服务费。当然具体的不清楚,但是说实话,要是我的分本来就不够了的话,还真愿意花这个钱,哈哈

整体来说,违章通知太慢,造成的不方便,确实很恶心。但是不是说不能处理啊,这点还是要澄清一下的。我就等着行驶证寄来,我处理完就可以了。

整体来说这次租车的体验还算不错,除了后来又违章了处理起来比较麻烦,整个租车过程还算比较顺利,车况也很好,没啥问题,提车和还车也没啥刁难人的地方

还有人可能会问,你在哪查你租的车的违章信息的??哈哈,这个我打算专门写一篇文章,相看的话进主页看看,应该能帮到你

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一嗨、神州及各大共享租车平台租车感受分享

我的驾照13年才拿到,拿到驾照的第二天就开始尝试租车,后来虽然买了车但受到限行影响,还是不定时的需要租赁车辆解决出行问题。十年来大大小小各种平台应该蛮多的了,有些都已经倒闭了。

神州租车

当初了解到的第一个租车平台就是神州租车,租的第一辆车就是起亚K2,虽然是个自动挡,但后视镜都是手动调节的,后来陆续租过科鲁兹、飞度、思域、英朗等车型。

神州租车整体印象都还不错,可圈可点。车型相对比较固定,各种流程也很严谨。取车前的资料验证,车况拍摄留底,还车时的车况验证以及工作人员态度都不错。

我在神州租车出过几次险:

小飞度被公交车剐蹭右侧车门,蛮严重的伤痕,报了保险之后正常还车;

思域在巷子倒车蹭到了后保险杠,直到还车时才被工作人员发现,工作人员协助非现场保险,正常还车;

科鲁兹路过修路路段,左侧后视镜剐蹭,比较坑的是后视镜不在保险范围内,自掏腰包赔偿。

一嗨租车

某一天发现一嗨租车的车型更为丰富后,就彻底放弃了神州租车。在神州基本都是轿车,去到一嗨反倒是SUV租的更多,前后体验过MG的GT、GS,标志的3008、2008、308S,荣威的ei6、erx5,大众的朗逸、斯柯达。

如果说神州租车是严谨、正规的感觉,一嗨则给人一种亲切、人性化的感受。一嗨的车型经常出现和预订车型不一致的情况,因为一些特例如车没清洗、车没归还等等,就会主动协商升级车型。和门店熟悉后,只要不影响后续租客的用车,都可以实现提前拿车、延迟还车的免费服务。最舒适的感受是在一嗨有时候取车不验车,还车也不验车。在神州时我自己也会拍一次车况,怕还车扯皮,在一嗨反倒是很随心。

估计是神州练就了我的车技,在一嗨基本没买过一次附加不计免赔,也一次事故一个违章都没出现过。

Evcard、gofun、摩范出行、联动云等

自己买车后,使用一嗨的几率大幅下降,偶尔需要出行才租赁。而发现公司隔壁停车场和小区后门停车场都有共享汽车还车点后,开始比较多的体验共享租车。

只要是不需要押金的共享租车,都注册了,需要押金的一概不用。而选择以下品牌共享汽车的原因都是因为还车点方便,和自己开车差不多的便捷性。

除了联动云其他几个共享汽车主要都是电动车为主,而且基本都是以北汽和奇瑞的为主。完全是代步出行,没有任何驾驶感可言。

gofun的车试过开了一台胎压故障的车,路上总感觉车子颠簸不稳,但没地方还车只能低速勉强开回去。还车后发现整个左后胎全部烂掉,只剩轮毂了。正常锁车还车后居然没有找我。

联动云第一次开的荣威550,一样出现了颠簸的感觉,而且闻到了橡胶的臭味。因为有了gofun的经历,赶紧找最近的还车点,车在进停车场之前胎压报警才开启。下车发现只是发现轮胎瘪了,也是正常还车。

后面对于共享汽车我只会是单程20KM内,不上高速的时候才使用,实在是对车况没有信心。真佩服开着共享汽车上高速的大神,生命重要啊。

个人经验和感受

1,一嗨神州这类自营整租汽车的安全性和舒适性远高于共享汽车,当然价格也高;

2,租车在相似的平台中,优选取车还车点近的品牌;

3,对于车技不熟悉的,刚拿驾照的车友,一定勾选附加的不计免赔;

4,一嗨、神州这类租车,发生事故第一时间联系客服出险,共享汽车如果简单剐蹭你懂的;

5,共享汽车可以先预订,去了停车场检查了车况再决定开哪辆,一嗨神州没这个担心;

6,如果经常租车建议自带手机支架、车充、充电线,一嗨有这个服务但没必要多花钱;

7,不管什么类型的租车平台,要押金都是耍流氓,除非是豪车租赁;

8,燃油车建议加满油再还车,因为除了燃油费还会收附加服务费,加多的油平台会退的;

9,一嗨的会员等级可以免费升级车型,免附加加油服务费,门店熟悉了还可以优先拿到临牌车。

10,共享租车因为全程没有服务人员,所以车况不适合跑高速,只适合市区代步。

一嗨租车经历

首先声明,我并不是想获得什么补偿,因为我觉得花六百元钱换两条轮胎相比两条人命真是赚了!儿子今年初中毕业,我答应带他去西北见见世面,本来想从济南开自个车去,后来考虑到儿子没做过飞机就改成了火车卧铺去飞机回,决定到西宁租车!本人芝麻分很高,八百分以上,看到一嗨租车可以免双压就选择了一嗨。到了西宁,火车站提车很顺利,一万多公里的新车我也没多想,提车地点在地下二,灯光昏暗,怕轮胎有问题我还打开手机灯简单看了一下,一万多公里的车谁会多想!拿到车加电后显示需要保养,服务人员说没问题,保养做过了,只是没消故障码,我信了!

去塔尔寺,上了高速,有点小雨用雨刷,发现一点玻璃水没有,我忍了,后来买了两瓶纯净水加上了。去翡翠湖走了一段烂路,我小心翼翼比私家车都小心,儿子都说你租来的车咋这么小心!我知道下一站是当金山,大下坡,太危险了,一路顺利到了敦煌。刚进市里,胎压报警了,以为是普通扎胎漏气,找了个换轮胎的地方,敦煌横滨轮胎专卖店,师傅检测了一下发现:1、除了漏气的轮胎,其它三个轮胎的压力为3.8个大气压,开车的人都知道这个压力在高海拔地区意味着什么(容易扎胎也容易爆胎!),师傅说没爆胎就是运气!2、后面两个轮胎一个是正面有口子(里面有补胎的痕迹),另外一个是侧面有口子。只要不眼瞎就能看出这是老的痕迹,可惜他们的维修厂就看不出来。后附图,我把轮胎拉到了西宁,回济后一嗨的售后给我说维修厂鉴定是我的问题!说不认可可以找第三方鉴定,尼玛轮胎在西宁,你让济南的用户找第三方鉴定,你不要脸吗?这么大的企业有点信誉吗?

我总结,提醒以后在一嗨租车的网友,不管新车旧车,必须在提车的时候让他们把车升起来每个轮胎都检查,当然这也不可能,要不怎么办?我们最好带着胎压表检测一下!到这种企业租车只能赌运气了,就像他们质疑我,说轮胎裂这么大的口子咋到敦煌才没气,言下之意是应该在路上就翻车了啊!我想,这就是运气吧!最后附图,大家看看这是新碴还是旧痕,真的感谢佛祖,没出事!




你们在“一嗨租车”的违章押金怎么样了?

用“一嗨租车”使用了好些年了,来聊聊我的心事吧!

一嗨的接送车的工作人员服务态度确实好,这一点我很满意!

唯一另人气愤的是:违章押金,少则被“一嗨租车”扣掉2000元,多则,被他们扣掉3000多元!这一点是非常地不人性化!不能网上处理,还要本人带齐所有的资料去当地的派出所,缺一不可!

“一嗨租车”公司限定时间为:10天之内要处理完违章,否则,你的押金就全被扣走!几千块大洋呢!好心塞啊……

比如:在广东下了飞机后,在机场租的车,还车后,我就回上海工作了,然后违章来了,人在上海工作,不能为了这个违章,我要打飞的回广东处理吧!那就只能在上海处理违章了,接着就是各种问题了,要拿原件的合同,原件的行驶证……各种材料,各种找麻烦,少了个公章,不行!你份合同是自己打印的,也不行!里面的吃着铁饭碗的人(工作人员,交警服务人员)各种说法,一种人的说法千万种!前些天给你带来的资料检查了一遍的工作人员说,你带的资料可以了,差个公章就沒问题啦,好吧,我打电话给租车公司那边给弄个公章,今天又跑回来,这时,处理违章中心的换班了,又是另一批人,又是另一个讲法,你这是不行的,又给另一说法……

把我气得去找第三方来处理,第三方又来问题了,说:你租的这辆车,之前就有违章,得把之前的租客的违章处理掉,不然,第三方也不给我挑单处理!那我又打电话给“一嗨租车”公司,叫租车公司把之前别人所产生的违章给处理了先,我才好办我自己的违章!那个“一嗨租车”的客服回答说,没有办法去处理!而且:限定10天内要处理完违章,否则,你的几千大洋押金就全被“一嗨租车”公司给直接扣掉,全拿走了!

最重要一点是:从广东寄原件快递过来,得好几天吧!离10天不远了,还有给“一嗨租车”打电话要行驶证的原件时,“一嗨租车”的客服回到说:你租过的那辆车现在已被人租了,要等上10天,等现在的租客还车才能给你拿去处理违章!等他们10天,我的处理违章时间不就到期了吗!!!我那好几千的押金不就是这样无情地二话不说地就被“一嗨租车”公司 直接扣走了⋯

行吧!就这样吧…… 我在:一嗨租车 所交的押金,2000元,3000元……一次又一次地就是这样全被他们剥削掉了!


欲器无泪!

对于:一嗨租车 心灰意冷了。

给租友们一个告诫、一个参考资料吧!

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